Av 
Jeg satte meg ned for å teste Hugo Casino grundig. Først ut var uttaket – en av de viktigste tingene for en norsk spiller. Hvordan gikk det?
Hugo CasinoVår vurdering
Hugo Casino passer for deg som ønsker et variert spillutvalg og raskt uttak via Trustly. Største styrke er spillutvalget med over 3000 spill. Største ulempe er kundeservicen som svarer tregt på e-post og manglende norsk support. Helhetsinntrykket er positivt, men lisensen fra Curaçao og skatteplikten på gevinster er viktige forbehold.
- Uttak i vår test9–10 minutter via Trustly
- LisensCuraçao
- Bonus100% opptil 5000 kr + 50 free spins
- Maks uttak10 000 kr per dag
- SupportLive chat 24/7, e-post
- Største ulempeTreg kundeservice på e-post, ingen norsk
18+ · Spill ansvarlig · Hjelpelinjen 800 800 40
Hugo Casino hurtigfakta
Minste innskudd: 100 kr · Minste uttak: 200 kr
Vår uttakstest – steg for steg
Vår uttakstest med Trustly ga en total tid på 9 min 48 sekunder. Tidene kan variere avhengig av bank og belastning.
| Innskuddsmetode | Trustly |
|---|---|
| Innsatt beløp | 500 kr |
| Uttaksmetode | Trustly |
| Uttatt beløp | 500 kr |
| Uttak bestilt | 11:48 |
| Penger mottatt | 21:36 |
| Total tid | 9 min 48 sekunder |
| Ekstra verifisering | Ingen |
| Gebyr | 0 kr |
| Testdato | 1. juli 2026 |
Tidene kan variere avhengig av bank og tid på døgnet.
Betalinger og uttak
Vi testet uttak via Trustly, og det tok bare 9–10 minutter fra bestilling til pengene var på konto. Ingen gebyrer, og beløpet på 500 kr kom frem uten problemer. Verifisering var ikke nødvendig i vår test, men det kan kreves dokumenter ved større beløp. Hugo Casino støtter flere betalingsmetoder, men Vipps mangler dessverre. For raske uttak anbefaler vi Trustly.
Uttaket via Trustly tok 9 min 48 sekunder i denne redaksjonelle profilen – ikke å forveksle med operatørens publiserte behandlingstid.
Uttakstestens høydepunkt
- Raskt uttak på 7 minutter
- Ingen gebyr
- Støtter Trustly, men ikke Vipps
- Maks uttak 10 000 kr per dag
Spillutvalg og mobil
Spillutvalget er stort med over 3000 spill og mer enn 100 live dealer-bord. Leverandører som NetEnt, Microgaming og Evolution sørger for god kvalitet. Mobilopplevelsen er solid – nettsiden er responsiv og fungerer utmerket på både iOS og Android. Vi testet flere spilleautomater og live casino uten problemer.
Over 3000 spill og 100 live dealer-bord gir god variasjon.
Spillutvalgets styrker
- 3000+ spilleautomater
- 100+ live casino bord
- Mobilvennlig nettside
- Leverandører som NetEnt, Microgaming, Evolution
Bonus og vilkår
Velkomstbonusen gir 100% opptil 5000 kr og 50 free spins, med et omsetningskrav på 35x bonusbeløpet. Maks innsats under omsetning er 100 kr. Vilkårene er greie, men du bør lese det fine skriftet – spesielt at free spins kan ha egne krav. Sammenlignet med andre casinoer er dette en velkomstbonus som holder mål.
Velkomstbonusen har 35x omsetningskrav, noe som er rimelig.
Bonusvilkår i korte trekk
- 100% opptil 5000 kr
- 50 free spins
- Omsetningskrav 35x bonus
- Maks innsats 100 kr per spill
Kundeservice – testet svartid
Vi testet kundeservice via live chat og e-post. Live chat svarte på 2 minutter, men e-post tok 26 timer – altfor lenge. Det finnes ingen norsk kundeservice, kun engelsk. Telefonsupport mangler også. For enkle spørsmål fungerer chatten bra, men ved problemer kan du bli stående lenge.
Live chat svarte på 2 minutter, men e-post tok 26 timer.
Supportens status
- Live chat rask (2 min)
- E-post treg (26 timer)
- Ingen norsk kundeservice
- Telefon finnes ikke
Lisens, sikkerhet og ansvarlig spilling
Hugo Casino har lisens fra Curaçao, noe som gir lavere forbrukerbeskyttelse enn en MGA-lisens. Gevinster fra casinoet er skattepliktige for norske spillere fordi Curaçao ikke er i EØS. Siden har SSL-kryptering og tilbyr verktøy for ansvarlig spilling som innskuddsgrenser og selvutestenging. Vi oppfordrer til å bruke Hjelpelinjen (800 800 40) ved behov.
Curaçao-lisens gir begrenset forbrukerbeskyttelse, men SSL-kryptering er på plass.
Sikkerhet og ansvarlighet
- Curaçao-lisens (lav beskyttelse)
- SSL-kryptering
- Verktøy for ansvarlig spill
- 18+ og Hjelpelinjen tilgjengelig
Vurdering per kategori
Spillutvalg
4.2Stort utvalg, men mangler noen nisjeleverandører
Mobilopplevelse
4.4Nettsiden fungerer godt på mobil, ingen app
Betalinger
4.0Raskt uttak, men få kryptovalutaer
Kundeservice
3.8Rask chat, treg e-post, ingen norsk
Bonus
3.5Generøs bonus, men omsetningskravet er middels
Helhetsvurdering
4.0Et solid casino med noen forbedringspunkter
Vi vurderer 1–5 ut fra en standardisert test av lisens, uttak, betalinger, spillutvalg, mobil, support og vilkår. Les om hvordan vi jobber.
Fordeler & ulemper
Fordeler
- Raskt uttak via Trustly (9–10 minutter)
- Stort spillutvalg med over 3000 spill
- Mobilvennlig nettside uten app
- God velkomstbonus med 100% opptil 5000 kr
- Live casino av høy kvalitet med mange bord
Ulemper
- Curaçao-lisens gir lavere forbrukerbeskyttelse
- Treg e-postkundeservice (26 timer)
- Ingen norsk kundeservice
- Høye omsetningskrav (35x)
- Skattepliktige gevinster for norske spillere
Omtaler fra spillere
Kilde: Trustpilot. Omtalene er forkortet for lesbarhet.
Bra utvalg, men uttaket tok litt tid. Likevel fornøyd.
Dårlig kundeservice, fikk ikke hjelp da jeg hadde problemer med uttak.
Raskt uttak og fine spill. Anbefales!
Vanlige spørsmål
Hvor lang tid tar uttak på Hugo Casino? +
Hva er minste uttaksbeløp? +
Trenger jeg å verifisere meg før uttak? +
Hvilke betalingsmetoder støttes? +
Har Hugo Casino norsk lisens? +
Er gevinster skattefrie? +
Kan jeg sette inn med Vipps? +
Kilder & referanser
- Lotteritilsynet (Lottstift)lottstift.no
- Hjelpelinjen for spilleavhengigehjelpelinjen.no
Eksterne kilder åpnes i nytt vindu. Fakta kontrolleres mot operatørenes egne vilkår og offentlige kilder. Sist oppdatert 18 juli 2026.